คู่มือจรรยาบรรณธุรกิจ (Code of Conduct)
1. บทนำ
บริษัท ที อี คิว จำกัด มีนโยบายดำเนินธุรกิจจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่ชอบธรรมตามหลักสากล บริษัทฯ มีจุดมุ่งหมายที่สนับสนุนให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนมีความเข้าใจในนโยบายการบริหารกิจการ บริษัทฯ จึงได้จัดทำจรรยาบรรณธุรกิจขึ้น เพื่อให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคน ยึดถือเป็นแนวปฏิบัติในการนำไปสู่ผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ เกิดประสิทธิผล และเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้เสีย
จรรยาบรรณธุรกิจ หมายถึง หลักเกณฑ์ แนวทาง หรือกรอบความประพฤติปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจ ที่องค์กรกำหนดขึ้น เพื่อใช้เป็นมาตรฐานทางศีลธรรม คุณธรรม ขององค์กรในการดำเนินธุรกิจ โดยเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรหรือไม่ก็ได้
การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เน้นการบริหารงานเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน ดังนั้น จึงมิได้มีเพียงการสร้างกำไรสูงสุดเท่านั้น แต่ยังตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อปัจจัยแวดล้อมทุกด้าน ทั้งด้านเศรษฐกิจ ด้านกฎหมาย และด้านจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ โดยคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม เพื่อเป็นพื้นฐานในการเติบโตอย่างยั่งยืน
2. วัตถุประสงค์
2.1 เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจภายใต้จรรยาบรรณธุรกิจ มีความซื่อสัตย์ เป็นธรรม โปร่งใส ยึดมั่นต่อกฎหมาย และรับผิดชอบต่อสังคม
2.2 เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับหลักจริยธรรม นอกเหนือจากองค์ประกอบทางธุรกิจและหลักปฏิบัติตามกฎหมาย
2.3 เพื่อเป็นเครื่องมือในการสื่อสารให้บุคลากรทุกคนทุกระดับในบริษัทฯ ทราบถึงหลักจรรยาบรรณ กรอบการประพฤติ แนวทางปฏิบัติ มาตรการและบทลงโทษสำหรับผู้ที่ประพฤติขัดต่อจรรยาบรรณ
2.4 เพื่อเป็นหลักเกณฑ์ในการพิจารณา วิเคราะห์ความเสี่ยงและผลกระทบ เมื่อบริษัทฯ เผชิญปัญหา หรือเกิดประเด็นทางด้านจริยธรรม
3. จรรยาบรรณธุรกิจ
ด้วยบริษัทฯ มีความมุ่งมั่นประกอบธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและเที่ยงธรรมตามหลักจริยธรรมอันดี จึงกำหนดแนวปฏิบัติที่สอดคล้องกับหลักการสำคัญของการกำกับดูแลกิจการที่ดี เพื่อเป็นแนวทางให้บุคลากรของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานของบริษัทฯ ยึดถือและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด โดยมีนโยบายและแนวปฏิบัติที่สำคัญดังนี้
3.1 การเคารพสิทธิมนุษยชน
บริษัทฯ เชื่อว่าปัจจัยสำคัญที่ทำให้บริษัทฯ ประสบความสำเร็จและขับเคลื่อนธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยยึดมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ในด้านการเคารพสิทธิมนุษยชนนั้น บริษัทฯ ได้ปฏิบัติตามกฎหมาย และหลักสากลอย่างเคร่งครัด โดยผู้บริหารและพนักงานของบริษัทฯ ต้องตระหนักถึงความสำคัญและเคารพต่อสิทธิมนุษยชนในทุกด้านของบุคคลทุกคน ตลอดจนสังคมและชุมชน รวมถึงการป้องกันและหลีกเลี่ยงการละเมิดสิทธิมนุษยชน
แนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน
3.1.1 พัฒนาศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ มีสิทธิเสรีภาพในการเสนอความคิดเห็นอันเป็นประโยชน์ต่อบริษัทฯ และมีสิทธิในการแสดงความเห็นได้เท่าที่ไม่ละเมิดสิทธิเสรีภาพผู้อื่น ภายใต้บทบัญญัติของกฎหมาย ข้อบังคับการทำงาน ข้อกำหนดและกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเป็นไปตามบรรทัดฐานและครรลองทางสังคมที่ดี
3.1.2 ปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมภายใต้บทบัญญัติของกฎหมาย ข้อบังคับการทำงาน ข้อกำหนดและกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งเคารพต่อขนบธรรมเนียมประเพณี และวัฒนธรรมท้องถิ่น
3.1.3 ไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดหรือคุกคาม ไม่ว่าจะเป็นทางวาจา หรือการกระทำต่อผู้อื่นบนพื้นฐานของวัฒนธรรม เชื้อชาติ เพศ ศาสนา การศึกษา อายุ สถานภาพสมรส รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ หรือ การแสดงออกทางเพศ ความพิการทางร่างกายและจิตใจ รวมถึงความคิดเห็น แนวคิดและรูปแบบการทำงาน
3.1.4 ใช้ความระมัดระวังในการปฏิบัติหน้าที่ เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชนในการดำเนินธุรกิจ สอดส่องดูแลเรื่องการเคารพสิทธิมนุษยชน
3.1.5 สนับสนุนส่งเสริมการดำเนินการเพื่อคุ้มครองสิทธิมนุษยชน
3.1.6 สอดส่องดูแลเรื่องการเคารพสิทธิมนุษยชน ไม่ละเลยหรือเพิกเฉยเมื่อพบเห็นการกระทำที่เข้าข่ายละเมิดสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับองค์กร และต้องรายงานให้ผู้บังคับบัญชาหรือบุคคลที่รับผิดชอบทราบและให้ความ ร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริงต่างๆ หากมีข้อสงสัยหรือข้อซักถามให้ปรึกษากับผู้บังคับบัญชาหรือ บุคคลที่รับผิดชอบผ่านช่องทางต่างๆ ที่กำหนดไว้
3.1.7 ผู้กระทำการละเมิดสิทธิมนุษยชน เป็นการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณ ซึ่งจะต้องได้รับการพิจารณาทางวินัย ตามระเบียบที่บริษัทกำหนดไว้นอกจากนี้อาจจะได้รับโทษตามกฎหมายหากการกระทำนั้นผิดกฎหมาย
3.2 การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้น
ผู้ถือหุ้นในฐานะเจ้าของบริษัทฯ มีสิทธิได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียมกันตามสิทธิของผู้ถือหุ้นตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายและข้อบังคับบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงสิทธิในการเข้าประชุมผู้ถือหุ้นและสิทธิในการออกเสียงลงคะแนน สิทธิในการแสดงความคิดเห็นอย่างเป็นอิสระ และสิทธิในการรับผลตอบแทนอย่างเป็นธรรม เป็นต้น
แนวปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้น
3.2.1 ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบและซื่อสัตย์สุจริต ภายใต้การตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผลบน พื้นฐานข้อมูลที่เพียงพอ ถูกต้อง ไม่มีส่วนได้เสียทั้งทางตรงและทางอ้อม เพื่อประโยชน์สูงสุดของบริษัทฯ และ ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
3.2.2 ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบปฏิบัติ วัตถุประสงค์และข้อบังคับบริษัทฯ มติที่ประชุมผู้ถือหุ้น
3.2.3 จัดการ ดูแลทรัพย์สินของบริษัทฯ รวมทั้งจัดให้มีระบบควบคุมภายในและระบบการบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิผล
3.2.4 แจ้งข้อมูล ข่าวสาร และสารสนเทศของบริษัทฯ อย่างสม่ำเสมอ ครบถ้วน ตามความเป็นจริง และเพียงพอต่อ การตัดสินใจของผู้ถือหุ้นทุกรายอย่างเท่าเทียมกัน และในเวลาที่เหมาะสม
3.2.5 จัดให้มีช่องทางการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนในการกระทำใดๆ ที่ไม่สุจริต
3.3 การปฏิบัติต่อพนักงาน
บริษัทให้ความสำคัญกับพนักงานทุกระดับ เนื่องจากพนักงานเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย บริษัทปฏิบัติกับพนักงานอย่างเท่าเทียม เป็นธรรม และให้ผลตอบแทนที่เหมาะสมกับความรู้ ความสามารถของพนักงานแต่ละคน ควบคู่ไปกับการมุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพและความรู้ความสามารถอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน รวมถึงการให้ความสำคัญกับการดูแลรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงาน โดยคำนึงถึงความปลอดภัยในการทำงานและคุณภาพชีวิตของพนักงานเป็นสำคัญ
แนวปฏิบัติต่อพนักงาน
3.3.1 ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน และข้อบังคับต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานอย่างเคร่งครัด
3.3.2 ปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความสุภาพ ให้ความเคารพต่อความเป็นปัจเจกชนตามหลักสิทธิมนุษยชน
3.3.3 กำหนดเงื่อนไขการจ้างงานที่เป็นธรรม รวมทั้งกำหนดค่าตอบแทน และสวัสดิการที่เหมาะสม
3.3.4 ดูแลรักษาสภาพแวดล้อมและสุขอนามัย และจัดระบบการทำงานให้พนักงานได้รับความปลอดภัยทั้งชีวิต สุขภาพ และทรัพย์สิน รวมทั้งจัดให้สถานที่ปลอดจากสิ่งเสพติด ของมึนเมา การพนัน และสิ่งผิดกฎหมาย โดยได้จัดให้มีการประเมินความเสี่ยงและแนวทางการป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้จากการทำงานอย่าง สม่ำเสมอ
3.3.5 ส่งเสริมให้พนักงานทุกคนแสดงความสามารถอย่างเต็มที่ และส่งเสริมให้เข้ารับการฝึกอบรมในหลักสูตรต่างๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการทำงานและสร้างเสริมคุณธรรม ในการปฏิบัติงานและการดำเนินชีวิต
3.3.6 สื่อสารข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรให้พนักงานได้รับทราบอย่างสม่ำเสมอ
3.3.7 รับฟังความคิดเห็นข้อเสนอแนะ รวมทั้งส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการเสนอแนะแนวทางในการปฏิบัติ งานเพื่อเป็นข้อมูลในการพัฒนาปรับปรุงองค์กร
3.3.8 จัดให้มีช่องทางในการร้องเรียน ในกรณีที่ไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับเรื่องที่อาจเป็นการ กระทำที่ผิดกฎหมาย รวมถึงจัดให้มีมาตรการคุ้มครองการแจ้งเบาะแส
3.3.9 ส่งเสริมให้พนักงานเข้าร่วมกิจกรรมทั้งภายในและภายนอกเพื่อความสัมพันธ์อันดีระหว่างพนักงานองค์กร และสังคม
3.4 การปฏิบัติต่อลูกค้า
บริษัทฯ กำหนดให้ปฏิบัติต่อลูกค้าทั้งภาครัฐและเอกชนด้วยความรับผิดชอบในการจัดหาสินค้าและบริการที่มี คุณภาพ ได้มาตรฐาน ตรงตามความต้องการและสร้างพึงพอใจให้กับลูกค้า การรักษาความลับของลูกค้า รวมทั้งจัดให้มีช่องทางที่ลูกค้าสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า และบริการ
บริษัทฯ ยึดปณิธานในการสร้างสรรค์งานคุณภาพในทุก ๆ ด้าน เพื่อลูกค้า ภายใต้นโยบายคุณภาพ ของบริษัทฯ “ ผลิตภัณฑ์มาตรฐาน บริการน่าเชื่อถือ ยึดถือความปลอดภัย ”
แนวปฏิบัติต่อลูกค้า
3.4.1 จัดหาและส่งมอบสินค้าและบริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน ตรงตามความต้องการและสร้างพึงพอใจให้กับลูกค้า
3.4.2 รับประกันสินค้า ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
3.4.3 มีระบบและกระบวนการในการรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า เกี่ยวกับคุณภาพ ความปลอดภัยของสินค้าหรือบริการของบริษัท และมีระบบการบริหารจัดการเพื่อให้มีการดำเนินการแก้ไขปัญหาจากข้อร้อง เรียนได้อย่างรวดเร็ว
3.4.4 มีระบบการจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างปลอดภัยและมีมาตรการรักษาความลับของลูกค้า และไม่นำข้อมูล ของลูกค้าไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตนหรือผู้ที่เกี่ยวข้องโดยมิชอบ
3.4.5 ให้ข้อมูล ข่าวสาร และคำแนะนำที่ถูกต้อง เพียงพอ ต่อลูกค้า ในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ รวมทั้งจัดให้ มีช่องทางให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการให้ลูกค้าได้รับทราบอย่างต่อเนื่อง
3.5 การปฏิบัติต่อคู่ค้า
บริษัทฯ มีการคัดเลือกคู่ค้าที่เหมาะสมโดยพิจารณาเรื่องคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ความต้องการของตลาด ราคา เงื่อนไขทางการค้า และชื่อเสียงของคู่ค้าที่มีความน่าเชื่อถือ มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าและบริการที่มีคุณภาพมาตรฐานตามที่กำหนด รวมทั้งการซื้อสินค้าและบริการจากคู่ค้าจะเป็นไปตามเงื่อนไขทางการค้า โดยจะปฏิบัติตามสัญญาที่ทำร่วมกันอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่จะก่อให้เกิดประโยชน์ในระยะยาวกับทั้งสองฝ่าย
แนวปฏิบัติต่อคู่ค้า
3.5.1 บริษัทฯ เปิดโอกาสแก่คู่ค้า อย่างเสมอภาคในการแข่งขันทางการค้า และดำเนินการคัดเลือกอย่างเหมาะสมและเป็นธรรม
3.5.2 มีหลักเกณฑ์ในการประเมิน และคัดเลือกคู่ค้า พร้อมจัดทำรูปแบบสัญญาที่เหมาะสมและเป็นสากล
3.5.3 ปฏิบัติตามเงื่อนไขต่างๆ ที่ตกลงกัน อย่างเคร่งครัด
3.5.4 ไม่สนับสนุนสินค้าหรือการกระทำที่เป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
3.5.5 การรับหรือให้สิ่งของหรือผลประโยชน์อื่นใด ให้เป็นไปตามโอกาสหรือเทศกาลอันเป็นประเพณีนิยม โดยไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของบริษัทฯ
3.6 การปฏิบัติต่อคู่แข่งทางการค้า
บริษัทฯ กำหนดให้ปฏิบัติต่อคู่แข่งทางการค้า ภายใต้กรอบแห่งกฎหมายเกี่ยวกับหลักปฏิบัติการแข่งขันทางการค้า โดยดำเนินธุรกิจและการแข่งขันทางการค้าเป็นไปอย่างเป็นธรรม โปร่งใส มุ่งส่งเสริมการแข่งขันโดยเสรีและหลีกเลี่ยง การกระทำใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดการบิดเบือนกลไกตลาด หรือส่งผลเสียต่อผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้เสีย
แนวปฏิบัติต่อคู่แข่งทางการค้า
3.6.1 ปฏิบัติภายใต้กรอบกติกาของการแข่งขันทางการค้าโดยเสรี
3.6.2 ไม่แสวงหาข้อมูลที่เป็นความลับของคู่แข่งทางการค้าด้วยวิธีที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย
3.6.3 ไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายเป็นการจำกัดหรือบิดเบือนการแข่งขัน
3.6.4 ไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการใส่ร้าย ทำลายชื่อเสียง หรือบิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งทางการค้า
3.6.5 ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการแข่งขันทางการค้า
3.7 การปฏิบัติต่อเจ้าหนี้
บริษัทฯ มีนโยบายยึดมั่นในการสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่เจ้าหนี้ของบริษัทฯโดยการปฏิบัติต่อเจ้าหนี้ด้วยความ สุจริต โปร่งใส และเท่าเทียมกัน
แนวปฏิบัติต่อเจ้าหนี้
3.7.1 ปฏิบัติตามเงื่อนไขต่างๆ ที่มีต่อเจ้าหนี้อย่างเคร่งครัด
3.7.2 เปิดเผยข้อมูลแสดงฐานะทางการเงินแก่เจ้าหนี้ ตามข้อกำหนดในสัญญาอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ตรงตาม กำหนดเวลา
3.7.3 แจ้งให้เจ้าหนี้ทราบ ในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขในสัญญาและร่วมหาแนวทางแก้ไขปัญหาดังกล่าว
3.8 ความรับผิดชอบต่อชุมชน สังคมและสิ่งแวดล้อม
บริษัทฯ มุ่งเน้นการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ ควบคู่กับความรับผิดชอบต่อสังคมโดยคำนึงถึงชุมชนใกล้เคียง การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และการรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน
แนวปฏิบัติต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
3.8.1 ปฏิบัติตามกฎหมาย และข้อบังคับเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด
3.8.2 สนับสนุนและช่วยเหลือสังคมและชุมชน ทั้งในระดับท้องถิ่น และระดับประเทศตามความเหมาะสม
3.8.3 มีส่วนร่วมในกิจการอันเป็นการแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อชุมชน สังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อเสริมสร้าง คุณภาพชีวิตให้กับผู้มีส่วนได้เสีย
3.8.4 ส่งเสริมให้ผู้บริหารและพนักงานของบริษัท มีจิตสำนึกที่ดีและมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
3.8.5 ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแล ในการดำเนินการตามมาตรฐานและรายงานข้อมูลเกี่ยวกับการฝ่าฝืน หรือการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎระเบียบต่างๆ เพื่อช่วยป้องกันหรือลดผลกระทบด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม
3.8.6 ประเมินความเสี่ยงและผลกระทบในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม สังคม สุขภาพ และความปลอดภัย ในกิจการใดๆเพื่อวางแผนหรือเตรียมการป้องกันที่เหมาะสม
3.9 กิจกรรมเพื่อประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และการพัฒนาพนักงาน
3.9.1 การจัดการพลังงาน
บริษัทฯ ได้ติดตั้งระบบผลิตไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์ Solar Cell ที่อาคารประสาน ในเดือนธันวาคม ปี 2568 ซึ่งเป็นปัจจัยหลักสำคัญที่ทำให้ปริมาณการใช้ไฟฟ้าลดลงอย่างมีนัยสำคัญ โดยรวมถึงการรณรงค์และส่งเสริมการประหยัดพลังงานในองค์กร เช่น การใช้หลอด LED ที่ประหยัดพลังงาน การปิดเครื่องปรับอากาศและสวิตช์ไฟในช่วงพักรับประทานอาหารกลางวัน
3.9.2 การจัดการขยะ
บริษัทฯ การดำเนินธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ชุมชน สังคม ตลอดจนผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม จึงเล็งเห็นถึงความสำคัญในการส่งเสริมการลดและคัดแยกขยะตั้งแต่ต้นทางและมีการจัดการขยะอย่างถูกวิธี
บริษัทฯ แบ่งแยกถังขยะในสำนักงานเป็น 4 ประเภท คือ ถังขยะเปียก ถังขยะทั่วไป ถังขยะรีไซเคิล และถังขยะอันตราย เพื่อให้พนักงานในองค์กรคัดแยกขยะก่อนทิ้ง สำหรับกล่องกระดาษแข็งบรรจุผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ซึ่งไม่อยู่ในสภาพใช้งานได้แล้ว ขวดพลาสติก กระป๋องน้ำอัดลมโลหะ จะนำมาคัดแยกไว้ เพื่อนำไปจำหน่ายต่อไป
- ขยะเปียก หรือ ถังขยะสีเขียว หมายถึง ขยะที่เน่าเสียและย่อยสลายได้เร็วตามธรรมชาติ ส่วนใหญ่เป็นขยะที่เกิดจากการอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวัน เช่น เศษอาหาร เศษผักและผลไม้ วัชพืช ใบไม้
- ขยะทั่วไป หรือ ถังขยะสีน้ำเงิน หมายถึง ขยะที่ย่อยสลายยาก ไม่คุ้มค่าต่อการนำไปรีไซเคิล หรือเป็นขยะที่ไม่สามารถนำไปใช้ใหม่ได้ แต่ไม่มีพิษภัยร้ายแรง เช่น ซองขนม ถุงพลาสติกเปื้อนเศษอาหาร กระดาษชำระที่ใช้แล้ว กล่องพลาสติกที่เปื้อนอาหาร หลอดกาแฟ
- ขยะรีไซเคิล หรือ ถังขยะสีเหลือง หมายถึง ขยะที่เราสามารถนำไปผ่านกระบวนการแปรรูป เพื่อกลับมาใช้ใหม่ได้อีกครั้ง หรือสามารถเก็บไปขายได้ เช่น ขวดพลาสติก กระดาษหรือลังกระดาษ ขวดแก้ว กระป๋องน้ำอัดลมโลหะ
- ขยะอันตราย หรือ ถังขยะสีแดง หมายถึง ขยะที่มีองค์ประกอบของสารพิษ สารไวไฟ สารกัดกร่อน หรือสารที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อคนและสิ่งแวดล้อม เช่น ถ่านไฟฉาย แบตเตอรี่ หลอดไฟ กระป๋องสเปรย์ ตลับหมึกพิมพ์ ขวดน้ำยาล้างห้องน้ำ หรือสารเคมีที่มีฤทธิ์กัดกร่อน
3.9.3 การส่งเสริมผู้พิการ
บริษัทฯ ได้เห็นถึงความสำคัญของการยกระดับและการพัฒนาคุณภาพชีวิต เพื่อเป็นการส่งเสริมให้คนพิการได้แสดงความสามารถ ก่อให้เกิดรายได้ พึ่งพาตนเองได้ ช่วยลดภาระของครอบครัวและสังคม รวมทั้งเป็นการส่งเสริมให้คนพิการเป็นอีกหนึ่งกำลังในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของครอบครัวและประเทศต่อไป โดยเฉพาะผู้พิการกลุ่มวัยแรงงาน ตามพระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ ซึ่งปัจจุบันบริษัทฯ ได้มีโครงการนวดผ่อนคลาย คอ บ่า ไหล่ จากผู้พิการทางการมองเห็น
3.9.4 การสนับสนุนกิจกรรมทางสังคม
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับชุมชนและสังคมโดยรอบ ด้วยตระหนักว่าบริษัทฯ เป็นส่วนหนึ่งของสังคมที่ร่วมก้าวเดินไปสู่การพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อความยั่งยืนสืบไป บริษัทฯ จึงได้ดำเนินกิจกรรมเพื่อชุมชนและสังคมอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับการดำเนินธุรกิจ ภายใต้ความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมโดยรวม ดังนี้
3.9.5 การฝึกอบรมพนักงาน
บริษัทฯ มุ่งมั่นพัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต ให้กับพนักงานทุกระดับ เพื่อให้สามารถพัฒนาทักษะที่จำเป็น ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม และมีโอกาสเติบโตในสายอาชีพได้อย่างเท่าเทียม โดยที่ผ่านมาบริษัทฯ ได้ดำนเนินการพัฒนาพนักงานผ่านการฝึกอบรมดังนี้
3.10 ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อมในการทำงาน
บริษัทฯ ตระหนักถึงความปลอดภัยและสุขอนามัยของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้บริหาร ผู้บังคับบัญชาทุกระดับ และพนักงานทุกคน จะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อกำหนดของกฎหมาย เพื่อให้การบริหารงานความปลอดภัยได้รับความร่วมมือและมีประสิทธิภาพ บริษัทได้จัดให้มีคณะกรรมการความปลอดภัยในการทำงาน ประกอบด้วยกรรมการที่เป็นนายจ้างและลูกจ้างรวมทั้งสิ้น 7 ท่าน เพื่อพิจารณานโยบายและแผนงานด้านความปลอดภัยในการทำงานรวมทั้งความปลอดภัยนอกงาน และติดตามให้มีการปฏิบัติ เพื่อควบคุมและป้องกันการสูญเสียอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ อัคคีภัยและความเจ็บป่วยเนื่องมาจากการปฏิบัติงาน ตลอดจนรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ปลอดภัยต่อพนักงาน รวมทั้งการส่งเสริมและสร้างจิตสำนึกในการดูแลสุขภาพของพนักงาน
แนวปฏิบัติต่อความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อมในการทำงาน
3.10.1 กำหนดนโยบายและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการป้องกันอุบัติเหตุต่างๆ พร้อมทั้งจัดให้มี การอบรมให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
3.10.2 จัดทำข้อกำหนดและมาตรฐานการทำงาน แต่งตั้งเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในระดับต่างๆ และคณะกรรมการความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
3.10.3 บริษัทฯ จะดำเนินการเพื่อควบคุมและป้องกันความสูญเสียในรูปแบบต่างๆ อันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ อัคคีภัย การบาดเจ็บ หรือเจ็บป่วยจากการทำงาน ทรัพย์สินสูญหายหรือเสียหาย การละเมิดระบบรักษาความปลอด ภัย การปฏิบัติงานไม่ถูกวิธีและความผิดพลาดต่างๆ ที่เกิดขึ้น ตลอดจนรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงาน ที่ปลอดภัยต่อพนักงานของบริษัทฯ จัดให้มีอุปกรณ์ความปลอดภัยอย่างเพียงพอและเหมาะสม
3.10.4 ประเมินความเสี่ยงก่อนเริ่มการทำงาน รวมถึงต้องศึกษาข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับสภาพการทำงานที่ไม่ ปลอดภัยหรืออาจเป็นอันตราย เพื่อวางแผนหรือเตรียมการป้องกันที่เหมาะสม
3.10.5 ส่งเสริมการปลูกฝังจิตสำนึกในเรื่องการดูแลสุขภาพและความปลอดภัยให้กับพนักงานและชุมชนรอบด้าน โดยจัดให้มีการประชาสัมพันธ์และสื่อสารเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจและเผยแพร่ข้อมูลให้กับพนักงานของบริษัทฯ ตลอดผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
3.11 การต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน
บริษัทฯ มุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์สุจริต เป็นธรรมและโปร่งใส ยึดมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคม และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม รวมถึงการปฏิบัติตามนโยบายเรื่องการกำกับดูแลกิจการที่ดีและจรรยาบรรณธุรกิจ และ ข้อพึงปฏิบัติในการทำงานของบริษัท อย่างเคร่งครัด เพื่อส่งเสริมให้การดำเนินงานของบริษัทฯ เป็นไปตามหลักธรรมาภิบาล คณะกรรมการบริษัทจึงได้จัดทำ “คู่มือ นโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันสากล (FCPA) และต่อต้านการให้และรับสินบน (UKBA)” โดยมีนโยบายห้าม ผู้บริหาร พนักงาน และลูกจ้างกระทำการอันใดที่เป็นการเกี่ยวข้องกับการทุจริตคอร์รัปชันในรูปแบบต่างๆ ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะอยู่ในฐานะผู้รับ หรือผู้ให้ หรือเสนอให้สินบนแก่บุคคลหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งกำหนดช่อง ทางการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน และมาตรการคุ้มครองและรักษาความลับ เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของบริษัท เป็นไปด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรม
3.12 กิจกรรมทางการเมือง
บริษัทฯ กำหนดนโยบายวางตัวเป็นกลางทางการเมืองโดยไม่กระทำการใดๆ อันเป็นการฝักใฝ่หรือสนับสนุนเงินหรือประโยชน์อื่นใด แด่พรรคการเมือง กลุ่มการเมือง นักการเมือง หรือผู้สมัครรับเลือกตั้งทางการเมืองใดๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเอื้อประโยชน์ทางธุรกิจให้กับบริษัทฯ หรือเพื่อประโยชน์ของตนเองและพวกพ้อง
แนวปฏิบัติต่อกิจกรรมทางการเมือง
3.12.1 พนักงานของบริษัทฯ ใช้สิทธิทางการเมืองได้ในนามตนเอง และหลีกเลี่ยงการกระทำ ที่ทำให้ผู้อื่นเข้าใจว่า กระทำในนามบริษัทฯ
3.12.2 พนักงานบริษัทฯ พึงหลีกเลี่ยงการแสดงออกหรือแสดงความคิดเห็นทางการเมืองในสถานที่ทำงาน หรือในเวลางาน อันอาจทำให้เกิดความขัดแย้งในการทำงานได้
3.13 การไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือลิขสิทธิ์
บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา หรือลิขสิทธิ์ โดยการไม่ล่วงละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือลิขสิทธิ์ของผู้อื่น การนำผลงาน ข้อมูล โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ อันเป็นสิทธิของบุคคลภายนอกที่ได้รับมาหรือที่จะนำมาใช้ภายในบริษัทจะต้องตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
แนวปฏิบัติต่อการไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือลิขสิทธิ์
3.13.1 สร้างความตระหนักให้ผู้บริหาร และพนักงานทุกคน ปฏิบัติตนให้สอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับและข้อผูกพันตามสัญญาทั้งหมดเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่ถูกต้อง รวมถึงสิทธิบัตรลิขสิทธิ์ ความลับทางการค้า และข้อมูลกรรมสิทธิ์อื่นๆ โดยจะไม่ละเมิดนำสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่ถูกต้องและมีผลบังคับ ใช้ของบุคคลอื่นไปใช้ในทางทุจริต
3.13.2 การใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ของบริษัทฯ จะต้องใช้โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ตามข้ออนุญาตของเจ้าของลิขสิทธิ์และเฉพาะที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานจากบริษัทฯ เท่านั้น เพื่อป้องกันปัญหาการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือลิขสิทธิ์ เว้นแต่ว่าการนำข้อมูลไปใช้นั้น ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานโดยชอบธรรมของกฎหมายลิขสิทธิ์ หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์นั้นแล้ว
3.13.3 ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์ที่เกิดจากการปฏิบัติงานตามหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายจาก บริษัทฯ หรืองานที่ใช้สำหรับบริษัทฯ ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์เหล่านั้นถือเป็นของบริษัท ต้องส่งมอบให้กับ บริษัทฯ ไม่ว่าข้อมูล ผลงานหรือลิขสิทธิ์ที่เก็บไว้จะอยู่ในรูปแบบใดๆ
3.14 การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทฯ ตระหนักว่าระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ โครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย และข้อมูลทางธุรกิจ เป็นทรัพย์สิน สำคัญต่อการดำเนินงานและความต่อเนื่องทางธุรกิจขององค์กร บริษัทฯ จึงกำหนดให้ ผู้บริหาร และ พนักงาน ใช้งานและดูแลทรัพย์สินสารสนเทศอย่างเหมาะสม ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย มาตรฐาน และ นโยบายของบริษัทฯ เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือความเสียหายต่อระบบและข้อมูลของบริษัทฯ และผู้มีส่วนได้เสีย
แนวปฏิบัติต่อการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
3.14.1 ใช้งานระบบสารสนเทศ อุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของบริษัทฯ ตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย และเพื่อประโยชน์ของบริษัทฯ เท่านั้น โดยต้องไม่ติดตั้งหรือเชื่อมต่อสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาต
3.14.2 บัญชีผู้ใช้งานและรหัสผ่านถือเป็นความรับผิดชอบส่วนบุคคล ต้องป้องกันการเข้าถึงเมื่อไม่ใช้งาน และห้ามให้ ผู้อื่นใช้แทน
3.14.3 พนักงานต้องดูแลทรัพย์สินสารสนเทศและอุปกรณ์ที่อยู่ในความรับผิดชอบ และไม่ใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัว หรือในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย
3.14.4 ต้องรายงานเหตุผิดปกติด้านความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศทันที และให้ความร่วมมือในการจำกัดความเสียหาย ตรวจสอบ และแก้ไขเหตุการณ์
3.14.5 ต้องให้ความร่วมมือกับการควบคุมภายใน การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง กฎระเบียบ กับเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทฯ
3.15 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมีจุดมุ่งหมายที่จะให้มีการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตั้งแต่การเก็บรวบรวม ใช้เปิดเผย รวมถึงการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้มีความมั่นคงปลอดภัย และมี ความชัดเจนในการนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และได้จัดทำ “คู่มือนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท ที อี คิว จำกัด” เพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือและ เป็นการป้องกันผลกระทบต่อบุคลากรในทุกระดับของบริษัทฯ
แนวปฏิบัติต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
3.15.1 ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนของบริษัทฯ ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย นโยบาย ระเบียบ ข้อกำหนด คู่มือ หรือแนวปฏิบัติใดๆของบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
3.15.2 ส่งเสริมให้พนักงานของบริษัทฯ ตระหนักและเข้าใจถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และส่ง เสริมให้มีการบริหารความเสี่ยงด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในทุกระดับขององค์กร รวมถึงจัดให้มี มาตรการควบคุมภายในที่มีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดย มิชอบ
3.15.3 การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ให้เก็บรวบรวมได้เท่าที่จำเป็น ภายใต้วัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมาย เพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ เท่านั้น
3.15.4 การเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลโดย ชัดแจ้ง และต้องแจ้งรายละเอียดที่จำเป็นให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทราบก่อนหรือในขณะเก็บรวบรวมข้อมูล ส่วนบุคคล ตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
3.15.5 การเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ต้องเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ต่อเจ้าของข้อมูล ส่วนบุคคลก่อนหรือขณะที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูล เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
3.15.6 กรณีที่หน่วยงานในบริษัทฯ จำเป็นต้องใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการเกี่ยวกับ การเก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามคำสั่งหรือในนามบริษัทฯ ต้องจัดให้มีข้อตกลงระหว่างกัน เพื่อ ควบคุมการดำเนินงานตามหน้าที่ของผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วย การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และป้องกันมิให้ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวใช้หรือเปิดเผยข้อมูล ส่วน บุคคลที่บริษัทฯ เปิดเผยหรือโอนไปให้โดยมิชอบหรือเกินขอบเขตที่กำหนด
3.15.7 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่หน่วยงานหรือบุคคลภายนอก เมื่อมีการขอเข้าถึงหรือขอให้เปิดเผยข้อมูล ส่วนบุคคลที่อยู่ในครอบครองของบริษัทฯ เช่น หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าพนักงานซึ่งใช้ อำนาจตามกฎหมาย เป็นต้น บริษัทฯ จะต้องมั่นใจว่าการเปิดเผยดังกล่าวได้รับ ความยินยอมจากเจ้าของ ข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่เป็นกรณีที่เป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับยกเว้น ไม่ต้องขอความยินยอม ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันหรือ ระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล ซึ่งเจ้าของข้อมูลไม่สามารถให้ความยินยอมได้หรือ เป็นการจำเป็นเพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย เป็นต้น แล้วแต่กรณีทั้งนี้บริษัทฯ
3.15.8 กรณีที่บริษัทฯ จำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ จะต้องมั่นใจว่าประเทศปลายทางที่ รับข้อมูลส่วนบุคคลมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
3.15.9 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในบริษัทฯ ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อรองรับการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงจัดให้มีระบบการตรวจสอบการดำเนินการดังกล่าว เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทฯ มีการตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมโดย ไม่ชักช้า และอยู่ภายในระยะเวลาที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ในกรณีที่มี การปฏิเสธคำร้องขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ต้องมีการจัดทำบันทึกรายการการปฏิเสธคำร้องขอใช้สิทธิ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวพร้อมเหตุผลไว้ด้วย
3.16 การรายงานหรือแจ้งข้อร้องเรียน
3.16.1 ข้อร้องเรียน
- กรรมการผู้จัดการ
- รองกรรมการผู้จัดการ
- ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลและบริหารงานกลาง
3.16.2 ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน บริษัทฯ เปิดโอกาสให้พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ได้แก่ ลูกค้า คู่ค้า ผู้ถือหุ้น ชุมชน และบุคคลภายนอกที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจของกลุ่มบริษัทฯ สามารถแจ้งข้อร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแส เกี่ยวกับการกระทำที่อาจฝ่าฝืนกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับบริษัท จรรยาบรรณธุรกิจ นโยบายบริษัทฯ ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมล์ info@teq.co.th
เว็บไซต์ของบริษัทฯ https://www.teq.co.th
ไปรษณีย์ บริษัท ที อี คิว จำกัด เลขที่ 1654 ถนนกรุงเทพ-นนทบุรี แขวงวงศ์สว่าง เขตบางซื่อ กรุงเทพมหานคร 10800
แจ้งด้วยตนเอง โทรศัพท์ : 0-2910-9595
ผู้ร้องเรียนควรระบุรายละเอียดข้อเท็จจริงหรือหลักฐานที่ชัดเจนเพียงพอที่แสดงให้เห็นว่ามีเหตุอันควร เชื่อ ว่ามีการกระทำที่เป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับบริษัท จรรยาบรรณธุรกิจ นโยบายบริษัทฯ เกิดขึ้น ทั้งนี้การร้องเรียนจะถือเป็นความลับสูงสุด และผู้ร้องเรียนสามารถร้องเรียนได้มากกว่าหนึ่งช่องทาง
3.16.3 การดำเนินการสืบสวนข้อเท็จจริง บริษัทฯ มีแนวทางและกระบวนการในการรับข้อร้องเรียน การสืบสวนข้อเท็จจริง และพิจารณาบทลงโทษผู้ กระทำผิดอย่างเป็นธรรม โดยกระบวนการดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริง ขั้นตอนการพิจารณา และการ กำหนดบทลงโทษหรือมาตรการแก้ไข ได้กำหนดไว้ใน คู่มือมาตรการต่อต้านการทุจริต คอร์รัปชันและการแจ้ง เบาะแสหรือข้อร้องเรียนของบริษัทฯ ซึ่งกำหนดให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรอบคอบ โปร่งใส และเป็นธรรม ทุจริตคอร์รัปชันและการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนของบริษัทฯ ซึ่งกำหนดให้การดำเนินการเป็นไปอย่าง รอบคอบ โปร่งใส และเป็นธรรม
บริษัทฯ เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มสามารถแจ้งข้อร้องเรียน หากพบเห็นการประพฤติผิดจรรยาบรรณ โดยผู้ร้องเรียนมีสิทธิได้รับการคุ้มครองตามนโยบายการให้การคุ้มครองผู้ให้ข้อมูลของบริษัทฯ
ทั้งนี้บริษัทฯ จะกำหนดมาตรการแก้ไขและแนวทางป้องกันการเกิดเหตุซ้ำอย่างเหมาะสม รวมถึงทบทวนและ ปรับปรุงกระบวนการทำงานหรือระบบควบคุมภายในที่เกี่ยวข้อง หากพบจุดอ่อนหรือความเสี่ยงจากผลการ ตรวจสอบดังกล่าว
3.16.4 มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับผู้ให้ข้อมูล
เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนแลผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต บริษัทฯ จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูล และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูล ไว้เป็นความลับโดยจำกัดเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่ สามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว
ทั้งนี้ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องการร้องเรียน มีหน้าที่ต้องเก็บรักษาข้อมูล ข้อร้อง เรียนและเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลเก็บไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่กฎหมายกำหนด
ในกรณีที่มีการแจ้งเบาะแสหรือร้องเรียน บริษัทฯ จะทำหน้าที่ในการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส ผู้ร้องเรียน พยาน และบุคคลที่ให้ข้อมูลในการสืบสวนหาข้อเท็จจริง ไม่ให้ได้รับความเดือดร้อนหรือไม่ชอบธรรมใดๆ อันเกิดจาก การแจ้งเบาะแส ร้องเรียน การเป็นพยาน หรือการให้ข้อมูล
หากผู้แจ้งเบาะแส ผู้ร้องเรียน หรือผู้ให้ข้อมูล หรือผู้ที่ปฏิเสธการทุจริตคอร์รัปชันนั้น เป็นบุคลากรของบริษัทฯ จะให้ความเป็นธรรมในการให้ความคุ้มครองไม่ให้เกิดผลกระทบในทางลบกับบุคลากรท่านนั้น เช่น การลดขั้น หรือตำแหน่ง การลงโทษ เป็นต้น แม้ว่าการกระทำนั้นจะทำให้บริษัทฯ สูญเสียโอกาส ทางธุรกิจ
4. บทลงโทษ
ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนต้องปฏิบัติตามคู่มือจรรยาบรรณธุรกิจฉบับนี้รวมทั้งนโยบายและระเบียบปฏิบัติใดๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด การไม่ปฏิบัติตามถือเป็นการกระทำผิดวินัยตามระเบียบของบริษัทฯ
ประกาศ ณ วันที่ 1 มิถุนายน พ.ศ. 2569
(นายสาริษฐ์
บูรณะพันธุ์)
กรรมการผู้จัดการ